Zahlung, Versand und andere Informationen
Haben Sie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer? Fordern Sie dann vorab einen Login an, indem Sie eine E-Mail an ives@vanmeenen.com senden oder eine Nachricht über WhatsApp an +32474335656 senden. Nach Ihrer Bestellung wird automatisch eine Rechnung generiert. Wenn Sie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eines anderen EU-Landes haben, können Sie sich mit Ihrem Login ohne Mehrwertsteuer bestellen. Auch bei Exporten außerhalb der EU können Sie sich mit Ihrem Login ohne Mehrwertsteuer bestellen.
Wir versenden weltweit. Wenn das Land Ihrer Wahl bei der Bestellung nicht verfügbar ist, senden Sie bitte Ihre Bestellung per E-Mail oder WhatsApp an ives@vanmeenen.com oder +32474335656. Ich werde Ihnen dann ein Angebot mit den richtigen Versandkosten zusenden. Die Versandkosten hängen vom Gewicht und vom Zielland ab und werden automatisch berechnet, nachdem Sie Ihren Wohnort eingegeben haben.
Die Versandkosten werden automatisch auf der Website anhand von Gewicht und Volumen berechnet.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer. Sie haben dann die Möglichkeit, die Lieferung anzupassen und das Paket an einem anderen Ort oder in einem Paketshop liefern zu lassen.
DPD Parcel Shop mit 5 Euro Rabatt und Zahlung per Überweisung:
Wir können Ihre Bestellung auch an einen DPD Parcel Shop senden. In diesem Fall können wir Ihnen einen Rabatt von 5 Euro auf die Versandkosten für Pakete bis 20 kg geben. Sie finden die DPD Parcel Shops auf der Website von DPD: https://www.dpdgroup.com/nl/mydpd/parcel-shops/search.
Geben Sie bei der Bestellung in unserem Webshop unter "LIEFERADRESSE" die Adresse des DPD Parcel Shops und bei "NAME" "DPD Parcel Shop + Name des Parcelshops" an.
Wählen Sie unter "LIEFERART" "STANDARDLIEFERUNG". Um den 5 Euro Rabatt zu erhalten, wählen Sie die Zahlung per Überweisung aus. Sie können den Betrag von 5 Euro vom Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer abziehen. Wir werden die Bestellung versenden, sobald wir die Zahlung erhalten haben.
Lieferzeiten:
Für den Versand innerhalb Europas arbeiten wir standardmäßig mit GLS. GLS holt täglich unsere Pakete um 17 Uhr ab. Innerhalb der Benelux-Länder wird normalerweise innerhalb von 24 Stunden geliefert. Die Standardlieferzeit für Ziele innerhalb Europas variiert normalerweise zwischen 24 und 96 Stunden. GLS liefert von Montag bis Freitag während der Bürozeiten. Für den Versand außerhalb Europas arbeiten wir in der Regel mit Fedex, UPS oder DHL.
Wenn Sie DPD mit 4 Euro Rabatt wählen: Ihre Bestellung wird am nächsten Werktag versendet. Die Lieferzeit ist vergleichbar mit der von GLS.
Preispolitik und Reparaturbedingungen: Bitte beachten Sie, dass die auf unserem Online-Shop angezeigten Preise speziell für Heimwerker gelten, d.h., Kunden, die Teile zum Selbstzusammenbau kaufen. Für Montagen in unserer Werkstatt in Eeklo können andere Tarife gelten.
Bei Reparaturen oder Neuinstallationen in Eeklo vereinbaren wir im Voraus den Gesamtpreis für die Arbeiten mit dem Kunden. Dies ist ein pauschaler Gesamtpreis, der alle Kosten beinhaltet, unabhängig von der Dauer der Reparatur. Eventuelle Risiken, die mit einer längeren Reparaturdauer als ursprünglich geplant zusammenhängen, sind in diesem Preis enthalten und werden von uns getragen.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Aber manchmal machen selbst wir Fehler, die Sie betreffen können. Das darf natürlich nicht passieren. Deshalb lösen wir Ihr Problem gerne. Nehmen Sie hierfür direkt Kontakt mit mir (Ives Van Meenen) auf, per Telefon unter +32474335656, E-Mail (ives@vanmeenen.com), Skype (ivesvanmeenen) oder Messenger (ivesvanmeenen).
Widerrufsrecht: Sie können einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Unternehmer darf Sie nach dem Grund für den Widerruf fragen, aber Sie sind nicht verpflichtet, dies anzugeben. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Lieferung. Sie können das Produkt an uns zurückbringen oder zurücksenden. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Schlichtungsstelle: Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie sich an den Verbraucherschlichtungsdienst wenden (siehe https://ombudsdienstverbraucher.be/de). Sie können Ihre Beschwerde auch über das europäische ODR-Portal an die Schlichtungsstelle weiterleiten (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).